Przedstawiciele branży hotelarskiej, gastronomicznej oraz sektora HoReCa będą mieli okazję wziąć udział w bezpłatnym szkoleniu poświęconym obsłudze turystów z Korei Południowej. Wydarzenie odbędzie się 28 maja 2026 roku w Hotelu Altus Palace we Wrocławiu.
Celem szkolenia jest wsparcie lokalnej branży turystycznej w lepszym przygotowaniu do pracy z gośćmi z rynku koreańskiego oraz podniesienie jakości obsługi międzykulturowej. Coraz większa liczba turystów z Korei Południowej odwiedzających Wrocław sprawia, że znajomość ich oczekiwań, zwyczajów i stylu komunikacji staje się istotnym elementem profesjonalnej obsługi.
Najważniejsze informacje
Data: 28 maja 2026 r.
Godzina: 10:00–13:00
Miejsce: Hotel Altus Palace, ul. Wierzbowa 15, Wrocław
Zapisy prowadzone są przez platformę Evenea:
https://app.evenea.pl/event/korea2/
Program szkolenia
Podczas spotkania uczestnicy poznają m.in.:
- profil i charakterystykę turysty koreańskiego,
- zwyczaje kulturowe oraz styl komunikacji,
- oczekiwania dotyczące standardu obsługi i organizacji pobytu,
- najczęstsze różnice kulturowe wpływające na doświadczenia gości,
- praktyczne aspekty obsługi grup koreańskich,
- preferencje żywieniowe i podejście do posiłków,
- elementy wpływające na komfort i satysfakcję turystów z Korei Południowej,
- przykłady dobrych praktyk oraz najczęstsze błędy w obsłudze.
Szkolenie będzie miało praktyczny charakter i zostanie oparte na rzeczywistych doświadczeniach oraz sytuacjach spotykanych w branży turystycznej.
Prowadząca szkolenie
Szkolenie poprowadzi Maria Smirnov-Muzalewska – specjalistka ds. współpracy polsko-koreańskiej z ponad 10-letnim doświadczeniem w komunikacji międzykulturowej, negocjacjach biznesowych oraz tłumaczeniach. Współpracowała m.in. z KOTRA – Sekcją Handlową Ambasady Republiki Korei – wspierając koreańskie firmy w działaniach na polskim rynku.
Specjalizuje się w komunikacji biznesowej i różnicach kulturowych między Europą a Koreą Południową. Posiada wykształcenie z zakresu koreanistyki i zarządzania oraz wieloletnie doświadczenie w pracy w międzynarodowym środowisku.
Udział w szkoleniu jest bezpłatny, jednak liczba miejsc jest ograniczona. Każdy uczestnik otrzyma certyfikat potwierdzający udział w wydarzeniu.
Projekt dofinansowano ze środków budżetu Samorządu Województwa Dolnośląskiego.