Przedstawiciele branży turystycznej — restauratorzy, hotelarze, zarządzający atrakcjami oraz przewodnicy — będą mieli okazję wziąć udział w specjalistycznym szkoleniu poświęconym obsłudze turystów z krajów arabskich.
Wydarzenie pt. „Obsługa i rozwój oferty dla turystów z krajów arabskich” odbędzie się 23 kwietnia 2026 roku w godzinach 10:00–13:00 w Platinum Palace Boutique Hotel & SPA we Wrocławiu.
Szkolenie stanowi kontynuację cieszącego się dużym zainteresowaniem cyklu spotkań zrealizowanych w 2025 roku. Jego głównym celem jest rozwój kompetencji w zakresie profesjonalnej i świadomej kulturowo obsługi gości z krajów arabskich, a także lepsze wykorzystanie potencjału turystycznego Wrocławia i Dolnego Śląska.
Program szkolenia
Szkolenie podzielone zostało na dwie części:
Część I: Obsługa i doświadczenie turysty arabskiego
- zrozumienie kultury, zwyczajów oraz wartości społeczno-religijnych,
- skuteczna komunikacja i budowanie relacji opartych na zaufaniu,
- projektowanie atrakcyjnej oferty turystycznej i odpowiedniej narracji,
- podstawy diety halal oraz rozwiązania halal-friendly w gastronomii,
- wymagania dotyczące zakwaterowania i komfortu pobytu,
- udogodnienia zwiększające satysfakcję i lojalność gości.
Część II: Warsztat – analiza SWOT
- identyfikacja potencjału regionu oraz własnej działalności,
- analiza mocnych i słabych stron, a także szans i zagrożeń,
- wypracowanie praktycznych kierunków rozwoju oferty.
Organizatorzy podkreślają, że rozwój kompetencji kulturowych oraz świadome budowanie oferty turystycznej to kluczowe elementy zwiększania konkurencyjności regionu i podnoszenia jakości doświadczeń odwiedzających.
Ekspert z wieloletnim doświadczeniem
Szkolenie poprowadzi Krzysztof Steiman — ekspert ds. turystyki bliskowschodniej i dyrektor handlowy Air Arabia. Od ponad 25 lat związany jest z branżą lotniczą, a od 15 lat zawodowo współpracuje z krajami Zatoki Perskiej. Przez kilka lat mieszkał w Katarze, a jako podróżnik odwiedził blisko 85 krajów.
Zgłoszenia i udział
Udział w szkoleniu jest bezpłatny, jednak liczba miejsc jest ograniczona. Każdy uczestnik otrzyma certyfikat potwierdzający udział w wydarzeniu.
Zgłoszenia przyjmowane są do 21 kwietnia 2026 roku do godziny 12:00.
Projekt dofinansowano ze środków budżetu Samorządu Województwa Dolnośląskiego.